我們?nèi)粘I畛R姷淖詣邮圬洐C(jī)、智能售賣機(jī)等里面擺放的商品大多數(shù)是具有產(chǎn)品有效期的食品飲料等。我們怎樣保證
自動售貨機(jī)商品質(zhì)量呢?
1、自動售貨機(jī)開發(fā)商本身負(fù)責(zé)供貨渠道的提供,運營商通過實際情況進(jìn)行篩選,他的盈利來源來自售貨機(jī)設(shè)備的售賣。如果商品的品質(zhì)不過關(guān),對于自動售貨機(jī)品牌的影響很大。這種結(jié)果會導(dǎo)致自動售貨機(jī)無法售出,整個市場無法運營。自動售貨機(jī)開發(fā)商選擇供貨渠道還能減少運營商的工作, 適用于剛接觸自動售貨機(jī)行業(yè)的新手。在供貨渠道確定之后,運營商通過實際的售賣情況,對商品類型、品牌進(jìn)行調(diào)整,選擇更符合大眾口味的,這樣的雙重把關(guān)讓商品質(zhì)量有了充分的保證。
2、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),開發(fā)消費者反饋平臺
生活節(jié)奏的加速,讓線上購物變?yōu)榱餍械南M方式,手機(jī)支付越來越受到人們的依賴。同樣改版后的自動售貨機(jī)支持手機(jī)掃碼支付功能,節(jié)約了大量的時間,在消費過程體驗上做出了優(yōu)化。考慮到這個背景,那么商品在交易成功后為何不“順便”開發(fā)一個評論窗口,運營商即可以看到真實的用戶反映。這樣的數(shù)據(jù)更加真實可靠,用消費者的實際體驗說話,不僅讓自動售貨機(jī)有互動性,人性化也得到了體現(xiàn)。從開放商到運營商后是用戶反饋,這樣的模式讓偽劣產(chǎn)品無所遁形。
3、加強(qiáng)自動售賣機(jī)的的配套服務(wù)
售后服務(wù)在很大程度上仍然是無人售貨機(jī)運營的盲點。讓消費者對著一臺不通人性的售貨機(jī)不知所措,說明自動售貨機(jī)經(jīng)營者的服務(wù)意識,仍沒有跟上不斷擴(kuò)張的市場。如何順利抓住消費者的消費需求,解決用戶在消費過程中遇到的種種問題,提供完備的售后服務(wù),這將是讓自動售貨機(jī)回歸到傳統(tǒng)零售的做法。實現(xiàn)“無人”的同時,也要保證人性化的服務(wù),這才是爭奪市場應(yīng)該遵循的鐵則。
自動售貨機(jī)行業(yè)的發(fā)展在新零售的影響下,初見成效。當(dāng)前需要整個行業(yè)共同發(fā)力,任何一個環(huán)節(jié)出錯,都會影響人們對無人售貨機(jī)的態(tài)度。品牌的打造是至關(guān)重要的,優(yōu)勝劣淘必不可少,售賣的商品質(zhì)量更是關(guān)鍵,做好這一步自動售貨機(jī)的未來將會更可觀。